Weave Stone olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, cinsiyetiniz.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz (şifreleriniz şifrelenerek saklanır ve tarafımızca görüntülenemez).
  • Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz, teslimat bilgileriniz, fatura bilgileriniz.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir, tarafımızca saklanmaz), banka hesap bilgileriniz (iade işlemleri için gerekebilir).
  • Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitemizde geçirdiğiniz süre, tıklamalarınız, çerezler (çerez politikamızda daha detaylı açıklanmıştır).
  • Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Üye olma esnasında veya hesap yönetiminde pazarlama iletişimleri almayı kabul edip etmediğinizin bilgisi.
  • Müşteri Hizmetleri İletişimleri: Bizimle yaptığınız yazılı veya sözlü iletişim kayıtları.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:

  • Doğrudan Sizden: Web sitemize üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde, iletişim formunu doldurduğunuzda, e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde.
  • Otomatik Olarak: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla (Çerez Politikamıza bakınız).
  • Üçüncü Taraflardan: Ödeme sağlayıcıları, kargo şirketleri gibi hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla (yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde).

Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Siparişlerinizi Yönetmek: Siparişlerinizi almak, işlemek, faturalandırmak ve teslim etmek.
  • Müşteri Hizmetleri Sunmak: Sorularınıza cevap vermek, destek sağlamak ve şikayetlerinizi çözmek.
  • Hesabınızı Yönetmek: Kullanıcı hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve güvenliğini sağlamak.
  • Web Sitemizi İyileştirmek: Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve içeriği kişiselleştirmek.
  • Pazarlama İletişimleri Göndermek: Eğer onay vermişseniz, size ürünlerimiz, kampanyalarımız ve diğer ilgi çekici bilgiler hakkında e-posta veya diğer kanallar aracılığıyla iletişimler göndermek. İstediğiniz zaman bu iletişimleri almaktan vazgeçebilirsiniz.
  • Yasal Yükümlülüklerimizi Yerine Getirmek: Vergi mevzuatı, tüketici hukuku gibi yasal düzenlemelere uymak.
  • Sahteciliği Önlemek ve Güvenliği Sağlamak: Web sitemizin ve müşterilerimizin güvenliğini sağlamak, olası sahtecilik faaliyetlerini tespit etmek ve önlemek.
  • Analiz ve Raporlama Yapmak: İş süreçlerimizi iyileştirmek ve stratejik kararlar almak için anonimleştirilmiş veya toplu veriler üzerinde analizler yapmak.

Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme şirketleri, kargo şirketleri, e-posta pazarlama sağlayıcıları, web sitesi analiz hizmetleri sağlayıcıları gibi iş ortaklarımızla, yalnızca hizmetlerini yerine getirmeleri için gerekli olduğu ölçüde. Bu sağlayıcılarla aramızda gizlilik sözleşmeleri bulunmaktadır.
  • Yasal Makamlar: Yasal bir zorunluluk olması durumunda (örneğin, mahkeme kararı veya yasal talepler doğrultusunda) yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
  • Diğer Üçüncü Taraflar: Açık rızanız olması durumunda diğer üçüncü taraflarla.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız. Bu önlemler şunları içerebilir:

  • Veri Şifreleme: Hassas veriler (örneğin, ödeme bilgileri) güvenli şifreleme teknolojileri kullanılarak iletilir ve saklanır.
  • Güvenli Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim yetkileri sınırlandırılmıştır ve yalnızca yetkili personel erişebilir.
  • Güvenlik Duvarları ve Diğer Güvenlik Teknolojileri: Web sitemizin ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak için güncel güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır.
  • Periyodik Güvenlik Değerlendirmeleri: Sistemlerimizin güvenliği düzenli olarak test edilmekte ve güncellenmektedir.

Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız:

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Veri Sahibi Olarak Haklarınızı Öğrenme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bunlara ilişkin bilgi talep etme.
  • Veri İşleme Amacını Öğrenme: Kişisel verilerinizin hangi amaçla işlendiğini ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Yurt İçi veya Yurt Dışına Aktarılan Verileri Bilme: Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında hangi üçüncü kişilere aktarıldığını bilme.
  • Yanlış veya Eksik Verilerin Düzeltilmesini İsteme: Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
  • Verilerin Silinmesini veya Yok Edilmesini İsteme: Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.  
  • Düzeltme veya Silme Taleplerinin Üçüncü Kişilere Bildirilmesini İsteme: Yukarıda belirtilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  • Otomatik Sistemlerle Alınan Kararlara İtiraz Etme: Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilerek aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
  • Zararın Giderilmesini İsteme: Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için buraya tıklayarak iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.  

Çerezler (Cookies):

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.

Diğer Web Sitelerine Bağlantılar:

Web sitemiz diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu nedenle, ziyaret ettiğiniz diğer web sitelerinin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.  

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler:

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik olduğunda, güncellenmiş politika web sitemizde yayınlanacaktır. Bu nedenle, politikamızı düzenli olarak gözden geçirmeniz önemlidir.  

İletişim:

Gizlilik Politikamız ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:  

Mail Adresimiz: iletisim@weavestone.com

Bu gizlilik politikası 27.04.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.